Ryck Guedes Atelier – CNPJ: 34.859.955/0001-10, situado na Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardins, São Paulo – SP CEP 01429-020, aqui denominado COMPROMISSÁRIO VENDEDOR e cliente doravante denominada COMPROMISSÁRIA COMPRADORA, têm justo e acertado o presente contrato, que se regerá pelas disposições do Código Civil e demais cláusulas abaixo, as quais as partes mutuamente se obrigam a cumprir.

POLÍTICA DE TROCA

Aceitamos trocas por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, as solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

A solicitação deve ser feita enviando um e-mail para: store@rycardoguedes.com.br

É necessário enviar o produto na mesma embalagem para nosso endereço. Recebido por nossa empresa será direcionado para o setor de troca para checagem do produto (importante lembrar que os produtos não podem ter sido usados e/ou sofrido qualquer tipo de alteração ou ajustes). Produtos usados e que tenham sofrido qualquer tipo de alteração (ajustes) não serão aceitos;

Para este procedimento, assim que recebermos a peça em nosso Atelier, em até (07) dias úteis, analisaremos e entraremos em contato para comunicar se será aceito ou não a devolução ou troca. E então iniciamos o processo de troca.

A taxa de envio de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados em desacordo com o pedido feito através do Site ou para o endereço incorreto.

Em caso de optar a troca por um produto de valor superior daquele adquirido originalmente, deverá proceder ao pagamento da diferença. O novo produto somente será enviado se recebermos o produto originalmente adquirido sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal, e após o recebimento do comprovante de depósito do valor referente a diferença.

A troca do produto abarcará um novo prazo de envio de 5 (cinco) a 10 (dez) semanas, sendo 5 (cinco) semanas, mediante pagamento de taxa de urgência.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política, por favor, entre em contato:

  • Telefone: +55 11 2359.6716
  • E-mail: store@rycardoguedes.com.br
  • Endereço: Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardim Paulista, São Paulo, São Paulo, Brasil – CEP 01429020

O Atelier Ryck Guedes garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, as solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

A solicitação deve ser feita enviando um e-mail para: store@rycardoguedes.com.br 

É necessário enviar o produto na mesma embalagem para nosso endereço. Recebido por nossa empresa será direcionado para o setor de troca para checagem do produto (importante lembrar que os produtos não podem ter sido usados e/ou sofrido qualquer tipo de alteração ou ajustes). Produtos usados e que tenham sofrido qualquer tipo de alteração (ajustes) não serão aceitos;

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política, por favor, entre em contato:

  • Telefone: +55 11 2359.6716
  • E-mail: store@rycardoguedes.com.br
  • Endereço: Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardim Paulista, São Paulo, São Paulo, Brasil – CEP 01429020

O Atelier Ryck Guedes garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Em caso de arrependimento ou desistência da compra realizada, o cliente terá 07 dias corridos contados a partir da realização do pagamento para solicitar o cancelamento da compra. Após este período, Atelier Ryck Guedes não se compromete com restituição integral de valores, sendo feita a devolução de até 70% do valor pago pelo produto, considerando as muitas etapas de produção da peça já cumpridas como, por exemplo, custos de tecido, armazenamento, taxas e custos operacionais e mobilização de horas de trabalho da equipe.

A solicitação deve ser feita enviando um email para: store@rycardoguedes.com.br

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política, por favor, entre em contato:

  • Telefone: +55 11 2359.6716
  • E-mail: store@rycardoguedes.com.br
  • Endereço: Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardim Paulista, São Paulo, São Paulo, Brasil – CEP 01429020

O Atelier Ryck Guedes garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

PRAZO PARA RESOLUÇÃO

Até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto.

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RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

A restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

Se o pagamento pelos produtos se deu através de cartão de crédito no Site, o Atelier Ryck Guedes se reserva o direito de ressarcir 70% do valor pago pelo produto, exceto taxas de urgência; visto que arca com taxas praticadas pelas operadoras de cartão de crédito.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos na sede da empresa.

IMPORTANTE:  Em caso de não pagamento das parcelas, o pedido será cancelado após 6 meses da última parcela paga. O Atelier Ryck Guedes se reserva o direito de não ressarcir os valores pagos. 

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política, por favor, entre em contato:

  • Telefone: +55 11 2359.6716
  • E-mail: store@rycardoguedes.com.br
  • Endereço: Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardim Paulista, São Paulo, São Paulo, Brasil – CEP 01429020

O Atelier Ryck Guedes garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

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DEFINIÇÕES:

Ryck Guedes Atelier – CNPJ: 34.859.955/0001-10, situado na Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardins, São Paulo – SP CEP 01429-020, aqui denominado COMPROMISSÁRIO VENDEDOR e cliente doravante denominada COMPROMISSÁRIA COMPRADORA, têm justo e acertado o presente contrato, que se regerá pelas disposições do Código Civil e demais cláusulas abaixo, as quais as partes mutuamente se obrigam a cumprir.

POLÍTICA DE ENTREGA

1. Condições gerais

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h.

SP Capital e RJ Capital: em até 10 dias úteis*
Demais Capitais, interior de SP e interior de RJ: em até 15 dias úteis*
Interior dos demais Estados: em até 20 dias úteis*

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra.

IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.

Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado à transportadora:

– entrar no domicílio;

– realizar instalação ou manutenção de produtos;

– abrir a embalagem do produto;

– coletar produtos de devolução;

– realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;

– realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

Quando recusar a entrega

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

– embalagem aberta ou avariada;

– produto avariado;

– produto em desacordo com o pedido;

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política, por favor, entre em contato:

  • Telefone: +55 11 2359.6716
  • E-mail: store@rycardoguedes.com.br
  • Endereço: Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardim Paulista, São Paulo, São Paulo, Brasil – CEP 01429020

O Atelier Ryck Guedes garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

Boas compras!

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DEFINIÇÕES:

Ryck Guedes Atelier – CNPJ: 34.859.955/0001-10, situado na Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardins, São Paulo – SP CEP 01429-020, aqui denominado COMPROMISSÁRIO VENDEDOR e cliente doravante denominada COMPROMISSÁRIA COMPRADORA, têm justo e acertado o presente contrato, que se regerá pelas disposições do Código Civil e demais cláusulas abaixo, as quais as partes mutuamente se obrigam a cumprir.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Ryck Guedes Atelier respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos.

O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado por você através de confirmação de e-mail ao se cadastrar ou realizar uma compra em nosso site. Nossos informativos têm como remetente store@rycardoguedes.com.br

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política, por favor, entre em contato:

  • Telefone: +55 11 2359.6716
  • E-mail: store@rycardoguedes.com.br
  • Endereço: Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardim Paulista, São Paulo, São Paulo, Brasil – CEP 01429020

O Atelier Ryck Guedes garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

POLÍTICA DE SEGURANÇA

Fique tranquila! Você está em um ambiente seguro!

No Atelier Ryck Guedes, todas as operações são criptografadas e processadas por computador, sem intervenção humana. O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento decompra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento. Verifique o ícone “cadeado fechado” na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política, por favor, entre em contato:

  • Telefone: +55 11 2359.6716
  • E-mail: store@rycardoguedes.com.br
  • Endereço: Rua Conselheiro Zacarias, 391, Jardim Paulista, São Paulo, São Paulo, Brasil – CEP 01429020

O Atelier Ryck Guedes garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

Boas compras!